【導語(yǔ)】6月6日,全國廣播電視科技工作會(huì )議在云南省昆明市召開(kāi)。
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向視聽(tīng)設備復雜化下刀:廣電會(huì )出什么招

更新日期:2024-06-12 作者:那山那水
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第131期

    大屏君注意到,6月6日,全國廣播電視科技工作會(huì )議在云南省昆明市召開(kāi)。無(wú)論是會(huì )議的級別還是地點(diǎn)選擇,都透露著(zhù)“低調”二字。但是,低調不等于簡(jiǎn)單。因為這次會(huì )議除了聚焦廣電科技創(chuàng )新之外,更多的也在關(guān)注“視聽(tīng)設備的使用難”問(wèn)題!

    更復雜、多收費:智能視聽(tīng)怨聲載道

    15年前,智能電視發(fā)明的時(shí)候,大家都覺(jué)得以后電視會(huì )越來(lái)越好用。但是,事實(shí)與預期正好相反:——不僅是智能電視,但凡家用智能視聽(tīng)設備都有這樣的問(wèn)題,如智能投影機、智能盒子、IPTV盒子、OTT設備、智能音箱……等等

    大屏君對于這些“不好用”的抱怨,有兩個(gè)方面的總結。第一是復雜性,即要用到多個(gè)遙控器、安裝多個(gè)APP、尋找節目要多重復雜操作。2023年經(jīng)過(guò)廣電部門(mén)的治理,在這個(gè)方面上,已經(jīng)初步實(shí)現“電視臺直播信號和節目”一鍵到達。但是,其它的復雜性問(wèn)題還沒(méi)有根本解決。

向視聽(tīng)設備復雜化下刀:廣電會(huì

    第二是多收費。例如,大家最反感的是,購買(mǎi)了電視機,還要看電視機廠(chǎng)商推送的開(kāi)機廣告。此外,多個(gè)APP的VIP、單一APP的多種VIP、個(gè)別節目的超前點(diǎn)映或者是大結局等單獨收費,更不要說(shuō)電視節目中以及前后可能插入的數量不等、質(zhì)量不等的各種廣告內容。這些或多或少都被認為是“商家盈利新模式的創(chuàng )新”,但是卻是吸干消費者錢(qián)包的“大針頭”。過(guò)去幾年,經(jīng)過(guò)各方治理,電視機開(kāi)機廣告時(shí)長(cháng)壓縮、配備關(guān)閉按鈕等設計,初步讓開(kāi)機廣告的干擾降低許多。但是涉及多種VIP等的創(chuàng )新收費問(wèn)題依然嚴重,甚至花樣不斷升級。

    使用更復雜,收費也更多:這一點(diǎn)讓很多人“正在遠離彩電和各種家庭視聽(tīng)娛樂(lè )設備”。大屏君發(fā)現,消費者不買(mǎi)電視的“主觀(guān)動(dòng)因”,“不好用”往往是最容易被提到的。這一點(diǎn)也困擾了智能盒子、智能音箱、智能投影等產(chǎn)品的應用與發(fā)展。有網(wǎng)友甚至表示,“智能技術(shù)沒(méi)見(jiàn)真智能、折騰人的技術(shù),圈錢(qián)的技術(shù)到是真智能!”

    流失了消費者的創(chuàng )新,不會(huì )成為賺錢(qián)的創(chuàng )新

    為什么智能電視、智能盒子、智能投影機、智能音箱等產(chǎn)品“越創(chuàng )新越被吐糟”呢?答案終究不在技術(shù)不行上,也不在單單這幾個(gè)行業(yè)自身上,而是來(lái)自于一個(gè)“更大的現實(shí)框架”:即短視頻與長(cháng)視頻之間的戰爭。

    大屏君認為,短視頻娛樂(lè )的興起,客觀(guān)上,壓縮了長(cháng)視頻的市場(chǎng)化收益。但是長(cháng)視頻依然是制作成本較高的產(chǎn)品。為了盈利,行業(yè)就發(fā)展出嵌套VIP、多平臺VIP、提前賣(mài)劇集等各種“收費新花樣”;同時(shí)也在廣告上加大頻度、加長(cháng)時(shí)長(cháng)(一方面能賺廣告費,另一方面逼迫大家購買(mǎi)VIP)。

向視聽(tīng)設備復雜化下刀:廣電會(huì

    但是,與短視頻競爭中,長(cháng)視頻消費量減少后,將創(chuàng )收聚焦到“如何收割用戶(hù)上”,只會(huì )產(chǎn)生另一個(gè)問(wèn)題,那就是“用戶(hù)更對長(cháng)視頻不感冒”!大屏君認為,長(cháng)視頻娛樂(lè )的“惡性循環(huán)”已經(jīng)到了必須被打破的時(shí)刻。否則,消費者只會(huì )更快拋棄傳統視聽(tīng)設備產(chǎn)品,例如:

    彩電產(chǎn)品銷(xiāo)量已經(jīng)連續多年下滑。對比2016年國內市場(chǎng)消費高峰,2023年銷(xiāo)量下降了近三分之一。智能盒子和智能音箱產(chǎn)品,也在近年出現大幅銷(xiāo)量下跌。2023年,智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量為2111萬(wàn)臺,同比下降19.8%;2023年智能盒子線(xiàn)上市場(chǎng)(不含拼抖快等新興電商)銷(xiāo)量為159萬(wàn)臺,同比2022年下降33.1%……2023年已經(jīng)連續增長(cháng)10年的智能投影產(chǎn)品銷(xiāo)量也迎來(lái)了“首個(gè)下滑”,同比下降5.1%!

    消費者用腳投票,原因只在于這些智能設備的“智能創(chuàng )新變成了只能難用”。對此,大屏君認為,只有改革行業(yè)盈利模式,走出硬件靠品質(zhì)、內容也靠品質(zhì)的高質(zhì)量發(fā)展之路,家庭智能設備才能有“明日之春”。而且,現在是改革的好時(shí)機!

    具體講就是,短視頻持續增長(cháng)勢頭減緩,初步的市場(chǎng)消費審美疲勞出現,消費者開(kāi)始向長(cháng)視頻回歸。如何把握住又一次內容行業(yè)趨勢轉折的機會(huì ),考驗著(zhù)上游廠(chǎng)商的智慧。

    廣電科技會(huì )議“針砭時(shí)弊”

    大屏君注意到6月份的廣電科技會(huì )議對于“解決智能視聽(tīng)設備好用”的問(wèn)題,具有濃墨重彩的敘事:

    第一,  直指復雜性根源,提出方案、落地范例。即“做好電視操作復雜治理工作,完成全國酒店電視操作復雜專(zhuān)項治理,實(shí)現一個(gè)遙控器看電視,逐步實(shí)現電視機機頂盒一體化”。盒子彩電一體,不僅節約硬件資源,避免消費者重復購買(mǎi),更能解決多個(gè)遙控器的煩惱!在酒店電視上率先嘗試,更是選擇了一個(gè)“與用家用場(chǎng)景高度類(lèi)似,但是卻又獨立一塊的細分市場(chǎng),作為試點(diǎn)”。

    第二,  點(diǎn)名市場(chǎng)門(mén)檻,要從嚴監管!霸谙到y布局、規范發(fā)展上下功夫。強化標準端到端體系化布局,強化標準體系化管理,強化制度建設,以標準的體系化支撐保障發(fā)展的規范化!睂Υ,大屏君的理解是,以后家用智能視聽(tīng)設備入市,要面臨更多的從消費者出發(fā)的“標準門(mén)檻”——期待包括硬件和軟件在內,“套娃式費用設計”等產(chǎn)品都可能不合規,不能上市。

向視聽(tīng)設備復雜化下刀:廣電會(huì

    第三,  要突出內容資源的整合,實(shí)現更高社會(huì )效益!霸谡暇酆、協(xié)同共享上下功夫。推進(jìn)數據規范化標準化治理,推動(dòng)行業(yè)互聯(lián)互通共享,深化多渠道協(xié)同覆蓋,打通廣電各級各類(lèi)云網(wǎng)、媒資、渠道、平臺、數據、用戶(hù)等資源”。內容跨平臺的整合與內容跨平臺的收費,是現在市場(chǎng)最大的矛盾——消費者需要的是內容跨平臺可用,不希望每個(gè)熱點(diǎn)內容都要獨立一個(gè)APP、一套收費標準,甚至是每一個(gè)硬件都要為同一內容獨立收費。如何“聚合共享”內容,將不同利益方的收益分配,隱藏在消費者“一鍵直達”的幕后,考驗行業(yè)智慧和技術(shù)能力。

    當然,實(shí)現以上種種變化,都離不開(kāi)創(chuàng )新——不僅是硬件科技創(chuàng )新,也包括商業(yè)模式、商業(yè)思維上的創(chuàng )新。這些工作放在廣電科技創(chuàng )新會(huì )議中討論,并無(wú)不合適的地方,反而更為有的放矢,更體現了治理家用視聽(tīng)設備體驗差的這一任務(wù),從規劃和戰略要求,變成實(shí)際執行層想辦法、做突破的“做實(shí)事、真下沉”。

    最后,大屏君要再次強調,“持續深入做好電視操作復雜治理工作”的前置主題,廣電科技會(huì )議上用了“圍繞中心、服務(wù)大局”八個(gè)字!這是什么意思呢?就是要告訴市場(chǎng),告訴市場(chǎng)參與者,廣電創(chuàng )新不能成為搜刮消費者腰包為目的的創(chuàng )新,而是應該服務(wù)于人民——“圍繞中心”就圍繞為消費者服務(wù)這個(gè)落地點(diǎn);“服務(wù)大局”就是服務(wù)于人民對美好幸福生活的追求和向往;兩者結合就是打造好視聽(tīng)娛樂(lè )居家通道這個(gè)輿論與傳播主陣地的良性發(fā)展軌道與規則框架。

    從2023年集中整治套娃收費和直播電視一鍵到達等問(wèn)題開(kāi)始,大屏君覺(jué)得“家居視聽(tīng)智能設備越來(lái)越難用”的野蠻時(shí)代即將畫(huà)上句號。6月6日,全國廣播電視科技工作會(huì )議再次明確了這一信號!

     

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